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Te agradecemos que uses los servicios de Fondify y antes de iniciar tus operaciones te recomendamos la lectura cuidadosa de los Términos y Condiciones antes de la creación de una cuenta, al ser un contrato vinculante para el público que use sus servicios.
El uso de los servicios de Fondify (en adelante los “servicios”) proporcionados en la página de internet (en adelante la “plataforma”), con dominio en https://fondify.org/es/, le otorga la condición de Usuario (en adelante el “Usuario”) a aquellos que acepten plena e incondicional todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”). Por lo que los Términos y Condiciones son un contrato vinculante para el Usuario.
Los Términos y Condiciones establecen las condiciones de la participación del Usuario de los servicios de Fondify que este seleccione en la plataforma. Para la participación del Usuario, la plataforma mostrará las especificaciones del servicio que seleccionó el Usuario de entre los canales de recaudación de Fondify, con el objetivo de identificar la mecánica de la participación del Usuario.
Las actividades de promoción que realiza Fondify consiste en tres distintos servicios para la Recaudación de Donativos que las Organizaciones de Sociedad Civil (en adelante, en singular, Organización, o en plural, Organizaciones) seleccionan para este fin, de entre los siguientes:
CAMPAÑA DE RECAUDACIÓN DE DONATIVOS.La promoción que realiza Fondify para las respectivas Campañas de Recaudación de Donativos que las Organizaciones publiquen en la plataforma, independientemente del canal de recaudación que utilicen los Donadores. Este servicio permite a las Organizaciones la recaudación de donativos sobre una campaña específica mediante dos opciones de delimitación de la Campaña de Recaudación de Donativos que son: (i) Un Monto Total como Límite de la Campaña de Recaudación de Donativos o (ii) Un Límite de Tiempo para la Campaña de Recaudación de Donativos.
El proceso del modelo de la Campaña de Recaudación de Donativos consiste en el siguiente: (i) La Organización sube la Campaña de Recaudación de Donativos con un objetivo de recaudación que solicita mediante la plataforma, indistintamente una solicitud de monto o cualquiera distintos que la Organización considere conveniente para sus propósitos; (ii) En la Campaña de Recaudación de Donativos explicará cómo se utilizará el objetivo de la recaudación por la Organización; (iii) En el caso que la Organización considere una recompensa para el Donador, la Organización dará a conocer la recompensa a manera de agradecimiento para el Donador en la Campaña de Recaudación de Donativos; (iv) La organización especificará la delimitación de la Campaña de Recaudación de Donativos; (v) La Campaña de Recaudación de Donativos se activa para la recepción de donativos hasta la delimitación que seleccionó la Organización; y (vi) Una vez que la Campaña de Recaudación de Donativos cumpla con la delimitación de la Organización, Fondify entregará la recaudación dentro de los 6 (seis) días hábiles posteriores al cumplimiento de la delimitación por que opto la Organización en la Campaña de Recaudación de Donativos.
Con respecto al modelo de la Campaña de Recaudación de Donativo, Fondify establece que las partes están obligadas a las siguientes reglas de operación: (i) la Organización es la única responsable de la entrega de la recompensa en el caso que exista un agradecimiento por su donación; (ii) Fondify no es responsable de la entrega de las recompensas; (iii) Fondify tampoco es responsable de las consecuencias que se generen a causa del proyecto o los sucesos de su desarrollo; (iv) Fondify tan solo tiene la obligación de revisar que los mismos sean acorde a la ley, las buenas costumbres y el orden público; (v) Fondify se encarga de que no afecten el interés social, ni dañen a terceros; (vi) En caso de que algún proyecto se considere que transgrede los términos, Fondify podrá negar la publicación; (vii) En caso de que exista algún daño, Fondify tan solo estará obligado a proporcionar los datos personales de la Organización, para que el Donador pueda ejercer sus derechos; (viii) En el defecto de la falta de cumplimiento de la delimitación, la Organización podrá solicitar que Fondify entregue la recaudación para lo que contará con 30 (treinta) días hábiles posteriores a la fecha solicitada para la entrega; (ix) En caso de reunir la cantidad en la fecha señalada por Fondify, Fondify entregará el dinero a la cuenta que señale la Organización dentro de los 6 (seis) días hábiles siguientes a la fecha límite; (x) En caso de no llegar al monto señalado por la Organización, Fondify entregará la cantidad recaudada en el mismo plazo.
EPIC BY FONDIFY.El servicio consiste en la oportunidad para la Organización de promocionar la Campaña de Recaudación de Donativos mediante el método de Incentivos de Fondify que otorga la oportunidad de vivir experiencias únicas, las cuales tradicionalmente no están disponibles para el público en general, a manera de recompensa para el Donador. Epic by Fondify no consiste en un pago, contribución o remuneración económica para la participación, sino que la única opción de participar de las extraordinarias experiencias es realizando un donativo a alguna de las Campañas de Recaudación de Donativos de las Organizaciones de la plataforma de Fondify, ya que el donativo otorga un número de tags que recompensan la cuantía del donativo. Los TAGS permiten al Donador participar una vez por cada tag de la mecánica de selección del proceso de Epic by Fondify. La mecánica de selección consiste en un algoritmo desarrollado por el equipo de Fondify cuya lógica es matemática, por lo que no constituye un sorteo, una rifa o un juego de azar, sino que el algoritmo selecciona mediante una fórmula que sigue la lógica de representar un número de tags de los donadores en representación de la cuantía del donativo. En este servicio, Fondify recomienda a los Usuarios estar atentos sobre los correos electrónicos o las redes sociales de Fondify para conocer más sobre las promociones que otorguen un mayor número de tags por tu donativo de entre la siguiente tabla:
| Donativo | Tags |
|---|---|
| $150 (MXN) | 150 |
| $300 (MXN) | 300 |
| $500 (MXN) | 650 |
| $1,000 (MXN) | 1500 |
El proceso del Epic by Fondify consiste en el siguiente: (i) el Donador obtendrá un número de tags como reconocimiento por la cuantía del donativo; (ii) Los tags permitirán al Donador participar una vez por cada tag de la mecánica de selección del proceso de Epic by Fondify para proseguir a la siguiente etapa del reconocimiento en que el proceso obtendrá un resultado total de 10 (diez) donadores; (iii) Estos donadores serán reconocidos con el denominativo de “Donador Recompensado” cuando nuestro algoritmo matemático los seleccione en el proceso de la experiencia extraordinaria; (iv) Los “Donador Recompensado” harán una dinámica en redes sociales (enunciativamente: facebook, instagram, twitter, tik tok, etc.) que consistirá en seleccionar los 5 (cinco) “Donadores Recompensados” con mayor número de “likes” en redes sociales; y (v) Los 5 (cinco) “Donadores Recompensados” participarán de un concurso de preguntas de la aplicación “Kahoot” sobre la organización de sociedad civil o con respecto a la Campaña de Recaudación de Donativos, por lo que el Donador que obtenga un mayor número de aciertos en un menor tiempo obtendrá la recompensa que estipulo la Organización en la Campaña de Recaudación de Donativos.
Con respecto al modelo de EPIC by Fondify, Fondify establece que las partes están obligadas a las siguientes reglas de operación: (i) Los formatos de Epic by Fondify ofrecerá distintas clases de experiencias únicas y recompensas que tradicionalmente no están disponibles para el público en general, siempre y cuando no entren en conflicto con la legislación vigente o estos sean inconsistente con las reglas de operación descritas en el presente modelo; (ii) Fondify se reserva el derecho de agregar, cambiar, modificar, suspender o interrumpir el proceso de modelo, a su discreción, en cualquier momento; (iii) Fondify puede imponer límites a cualquier parte del proceso del modelo o restringir el acceso a partes del proceso del modelo a su discreción, sin previo aviso, ni responsabilidad; (iii) Las donaciones no son reembolsables una vez que se ha cerrado la Campaña de Recaudación de Donativos, con excepción de un caso de fraude y una devolución de cargo válido por una emisora del tarjetahabiente; (iv) Si su donación obtiene una recompensa de Epic by Fondify tenga en cuenta que el tiempo de entrega varía según la recompensa.
DONACIÓN EN ESPECIE (NO ES PARA UNA CAMPAÑA ESPECÍFICA). Este modelo permite la recaudación no monetaria (por ejemplo: alimentos, mobiliario, bienes raíces, entre otros objetos) a la Organización mediante la promoción del objeto o los objetos (en adelante de manera indistinta como “el objeto”) que necesita la Organización. El proceso del modelo será el siguiente: (i) El Donador enviará por correo electrónico a hola@fondify.org su interés de donar en especie a una Organización; (ii) El Donador informará sobre la Organización de su interés para recibir la donación en especie; (iii) En caso contrario, Fondify realizará la búsqueda de la Organización para la vinculación con la donación en especie; (iv) En su caso, la Organización aceptará la oferta del Donador; y (v) una vez aceptado por la Organización, las partes acordarán el lugar, la hora y la fecha para la realización de la entrega del objeto.
En lo referente al proceso del modelo de Donación en Especie, Fondify no es responsable del objeto de la oferta de donación del Donador, tampoco en aquellos casos en que la Donación en Especie resulte en un objeto defectuoso o de baja calidad, ni es responsable del proceso de entrega del objeto que las partes acuerden entre ellas. Los únicos responsables de los anteriores serán el Donador y el Donatario. Sin embargo, en caso de que exista algún conflicto entre las partes, Fondify proporcionará la información para que las partes ejerzan sus derechos ante las autoridades correspondientes. La confirmación de la recepción del Donativo en especie puede demorar hasta 48 horas, esto debido a que se hace una búsqueda de la Organización ideal para la recepción de la solicitud del Donador.
La Donación en Especie no implica ningún cobro por comisión de Fondify, sino que es una actividad voluntaria que realiza Fondify al tener los medios idóneos para interrelacionar al Donador con la Organización en la recepción de una Donación en Especie. Fondify tiene el objetivo de apoyar a la Organización con su propósito; sin embargo, exige que siempre los procesos sean bajo el amparo de la Ley, del orden público e interés social, no contravenir los derechos de terceros y los objetos que se subastan sean clasificados como legales dentro del mercado.
CLUB SOLIDARIO. El segmento de la plataforma con la denominación de CLUB SOLIDARIO tiene el objeto del intercambio del donativo por beneficios consistentes en descuentos comerciales (en adelante de manera individual o plural “cupón” o “cuponera”) de marcas o comercios. CLUB SOLIDARIO permite que marcas o comercios gestionen programas de marketing con causa mediante el obsequio de un “cupón” o “cuponera”, con lo que estas alcanzan una mayor agilidad en el mercado, un crecimiento en ventas y un mayor poder de segmentación en campañas de marketing con causa al medir los resultados y al entender el perfil de sus consumidores, mientras que los Donatarios obtienen un “cupón” o “cuponera” de marcas o comercios de su elección en intercambio por una cuantía en donativo a la Organización de su elección.
Esta sección promueve distintas clases de intercambio de entre los siguientes: (i) Pago Único, consistente en una única donación por la cantidad de un “cupón” de la elección del Donador, en la ocasión o en las ocasiones que este seleccione la donación a la Organización de su elección en intercambio por el “cupón” que correspondan en su elección; (ii) Periódicas, consistentes en donaciones periódicas consistentes en la cantidad de la “cuponera” como la contratación de la Donación Periódica, ya sea que ésta Donación Periódica se descuente automáticamente mediante la domiciliación de la cuenta bancaria del Donador o periódicamente reciba la notificación del cobro subsecuente para ejecutar el pago, por lo que el Donador adquiere la “cuponera” de su elección mensualmente mediante la donación periódica a la Organización de su elección en intercambio por la “cuponera”.
El proceso de la sección de CLUB SOLIDARIO consiste en el siguiente: (i) El registro del Donador se realizará a través de CLUB SOLIDARIO; (ii) La selección del “cupón” o “cuponera” por el Donador; (iii) La selección de la Organización de su elección para recibir el donativo; (iii) El Donador accede al “cupón” o “cuponera”; (iv) El depósito del donativo a favor de la Organización; (v) La Organización notificará a CLUB SOLIDARIO sobre la recepción del donativo de forma fehaciente hasta que Fondify sea notificado de tal hecho; y (vi) El Donador recibe el “cupón” o la “cuponera” en marcas o comercios por la cuantía en donativo.
Con respecto al modelo de CLUB SOLIDARIO, Fondify establece que las partes están obligadas a las siguientes reglas de operación: (i) La Organización se obliga a gestionar los cobros de las donaciones a través de sus propios medios;(ii) Fondify solo admite OpenPay como método de pago de CLUB SOLIDARIO; (iii) Fondify no es responsable de la organización, la logística, la cancelación, la consecuencia o cualquier situación propiciada por defecto del “cupón” o las “cuponeras” de marcas o comercio, por lo que tampoco tiene la obligación, bajo ninguna circunstancia, de reembolsar el costo del “cupón” o la “cuponera” al Donador; (iv) En caso de que exista algún percance, durante o posterior al uso del “cupón” o la “cuponera”, los únicos responsables son las marcas, los comercios o, en su defecto, la Organización; y (v) En caso de que exista un conflicto entre marcas y comercios con el Donador, Fondify podrá proporcionar los datos personales para que cada uno ejerza sus derechos ante las instancias correspondientes.
Con respecto a CLUB SOLIDARIO, Fondify lo segmenta en la plataforma con el propósito de que CLUB SOLIDARIO se considere por el Donador como un servicio digital promocionado por Fondify, aunque con reglas operativas distintas a las Campañas de Recaudación de Donativos de la plataforma.
VOLUNTARIADO. Este modelo permite la recaudación no monetaria a la Organización mediante el reclutamiento de personas con el fin de apoyar gratuitamente a una Organización. Este modelo promueve distintas clases de voluntariado de entre los siguientes: (i) Voluntariado, que tiene como objetivo el reclutamiento de voluntarios con el fin de apoyar de manera gratuita en un proyecto, un servicio o una actividad o (ii) Probono, que permite a la Organización solicitar los servicios de profesionistas con el fin de que estos puedan aportar sus conocimientos y servicios profesionales de manera voluntaria y gratuita para cumplir el fin que la Organización disponga. Para lo relativo a este modelo, las partes entenderán a el Donador como voluntario.
El proceso del modelo será el siguiente: (i) Las personas que tengan interés de formar parte de una Organización, podrá solicitar algún tipo de voluntariado; (ii) El Donador enviará por correo electrónico a hola@fondify.org su interés de participar como voluntario de una Organización; (iii) En el caso del probono, adicionalmente el Donador seguirá el proceso establecido por la Organización para someterse al fin que la Organización disponga; (iv) El Donador informará sobre la Organización de su interés para someterse al fin que la Organización disponga; (v) La Organización podrá, a su discreción, aceptar o negar la participación del Donador; (vi) En caso de que la Organización niegue al Donador su participación, se le hará saber a esta última las razones de la negativa; (vii) En caso que el Donador no tenga una Organización de su elección, Fondify realizará la búsqueda de la Organización para la vinculación con el voluntariado; (vi) En su caso, la Organización aceptará el voluntariado del Donador y notificará al Donador mediante correo electrónico su aceptación como voluntario de la Organización; y (vii) una vez aceptado, la Organización con el Donador acordarán la forma del voluntariado en su ejercicio diario con la Organización.
Con respecto al modelo del voluntariado, Fondify establece que las partes están obligadas a las siguientes reglas de operación: (i) Las actividades que realice el Donador no deberá contravenir las leyes, el orden público, el interés social, ni realizar un daño a tercero y debe perseguir siempre un beneficio a la sociedad; (ii) La Organización deberá brindar un trato digno a los Donadores, así como respetar en todo momento los derechos humanos; (iii) La prestación del voluntariado será gratuito; (iv) El Donador no tiene derecho a exigir ninguna remuneración por el voluntariado; (v) El Donador del voluntariado acepta que no está subordinado a una relación laboral con la Organización y que la colaboración que realiza para la Organización es en forma gratuita y bajo su propio consentimiento; (vi) No obstante de que el voluntariado es gratuito y libre, la Organización podrá otorgar algún presente o comida al Donador por las actividades que realice en sometimiento a las instrucciones que la Organización disponga; (vii) Si el Donador no asiste según los acuerdos con la Organización, sin justificación alguna, se le dará de baja en el voluntariado; (viii) El Donador podrá cancelar su asistencia con la notificación a la Organización; (ix) Fondify no se hace responsable de las consecuencias que ocurran a causa del voluntariado, al igual que los percances o accidentes que se puedan generar, siendo el responsable de la seguridad y consecuencias la Organización; (x) En caso de que exista alguna controversia entre la Organización y el Donador, Fondify podrá proporcionar la información suficiente para que las partes puedan ejercer sus derechos ante las instancias correspondientes.
El voluntariado no implica ningún cobro por comisión de Fondify, sino que es una actividad voluntaria que realiza Fondify al tener los medios idóneos para interrelacionar al Donador con la Organización. Fondify tiene el objetivo de apoyar a la Organización con su propósito; sin embargo, exige que siempre los procesos sean bajo el amparo de la Ley, del orden público e interés social, no contravenir los derechos de terceros y los objetos que se subastan sean clasificados como legales dentro del mercado.
Fondify ofrece a las organizaciones de sociedad civil métodos de recaudación que promuevan la diversidad de público objetivo que enunciativamente comprenden las distintas clases de donativos de la plataforma (en adelante indistintamente como “métodos de donación”) que para su identificación en la plataforma se mostrarán en los métodos de donación de entre los siguientes: (i) Pago Único, consistentes en una única donación por la cantidad que el donador deseé en la ocasión o en las ocasiones que este seleccione la donación en la Campaña de Recaudación o la Organización de la elección del Donador; o (ii) Periódicas, consistentes en donaciones periódicas conforme a los plazos que el Donador seleccione en la Campaña de Recaudación o la Organización de la elección del Donador, por la cantidad que el Donador determine al momento de contratación de la Donación Periódica, ya sea que está Donación Periódica se descuente automáticamente mediante la domiciliación de la cuenta bancaria del Donador o periódicamente reciba la notificación del cobro subsecuente para ejecutar el pago. En el caso de la Donación Periódica, para la domiciliación de la cuenta, el Donador estipulara en el proceso la cuenta bancaria a su nombre mediante la cual descontará la cantidad de su elección. En el caso de las donaciones periódicas, el donador tiene la facultad de cancelar el donativo con 6 (seis) días hábiles de anticipación a la Donación Periódica subsecuente de los lapsos seleccionados por el donador en la Campaña de Recaudación. En el caso del servicio de CLUB SOLIDARIO se establece que los métodos de donación son las opciones descritas en la explicación del servicio que otorga su segmento dentro de la plataforma.
El micrositio es el room que genera tanto la Organización, la Campaña de Recaudación de Donativos y por cualquier servicio de Fondify que forme un canal de recaudación en la plataforma. En el micrositio de la plataforma de Fondify contiene la información de la Organización de la siguiente forma: categoría, fecha de fundación, historia, misión, actividades, logros, contacto, cantidad de donadores, fondos recolectados y visitantes, así como el nombre de las empresas benefactoras y una galería con imágenes y videos sobre el progreso del creador.
La información que contenga no pertenece a Fondify, sino que su contenido es responsabilidad exclusiva de la Organización.
Para poder crear un micrositio con nosotros es necesario validar tu identidad como Organización para lo que solicitaremos datos personales y legales de la Organización, así como documentos privados que no serán compartidos con terceros.
Fondify es una plataforma de administración de intercambio entre Donador y las Organizaciones que utiliza métodos de pago de terceras entidades, por lo que Fondify cobra una comisión por la recaudación de donativos realizados mediante los proveedores de pagos de la plataforma como el pago de los servicios requeridos para la administración que realiza Fondify. Si utiliza alguno de los servicios de recaudación de donativos de la plataforma, Fondify cobrará una comisión total de la siguiente manera:
CAMPAÑAS DE RECAUDACIÓN DE DONATIVOS.
Un 10% (Diez Por Ciento) + I.V.A. (Impuesto al Valor Agregado) por concepto de comisión directa a Fondify. Con respecto a esta comisión, el cobro por concepto de comisión de los proveedores de métodos de pago variará desde 3% (tres por ciento) hasta 6% (seis por ciento) por aportación en donativo.
EPIC BY FONDIFY.
Un 40% (Cuarenta Por Ciento) + I.V.A. (Impuesto al Valor Agregado) que se divide de la siguiente forma: (i) Un 25% (Veinticinco Por Ciento) en marketing del servicio de Epic by Fondify y (ii) Un 15% (Quince Por Ciento) por concepto de comisión directa a Fondify por la administración del servicio de Epic by Fondify de la plataforma que consiste en los costos de mantenimiento de la tecnología que permite que suceda la operación.
CLUB SOLIDARIO.
Un 40% (Cuarenta Por Ciento) + I.V.A. (Impuesto al Valor Agregado) que se divide de la siguiente forma: (i) Un 25% (Veinticinco Por Ciento) en marketing del servicio de CLUB SOLIDARIO y (ii) Un 15% (Quince Por Ciento) por concepto de comisión directa a Fondify por la administración del servicio de CLUB SOLIDARIO de la plataforma que consiste en los costos de mantenimiento de la tecnología que permite que suceda la operación. Con respecto a esta comisión, el único método de pago es mediante tarjeta de débito o crédito en la forma de OpenPay de manera directa a la Organización.
Fondify notifica por este medio que sus comisiones pueden variar ligeramente en función del método de pago elegido por el Donador. No cobramos ninguna comisión sin notificar antes la opción de recibirla y aceptarla a la Organización. Las presentes comisiones están propensas a modificaciones sin previo aviso a los Usuarios conforme al proceso de modificación de los Términos.
Fondify tiene algunos servicios gratuitos que son la posibilidad de captar voluntariado o Donación en Especie mediante los procesos descritos en los servicios respectivos. Específicamente, las Organizaciones tienen el servicio gratuito de creación de su micrositio en la plataforma que permite una promoción gratuita de la Organización hacia los Usuarios de la plataforma.
Todos nuestros mecanismos de pago son procesados por un agregador de pagos designado por Fondify. Los agregadores de pagos que son terceros designados por Fondify para el procesamiento de los pagos de los donadores, cada proveedor de pago será considerado por las partes como una entidad externa a la plataforma, por lo que Fondify no será responsable de la actuación del proveedor de pagos con respecto a las actividades que realiza en la plataforma.
Dispersión de la recaudación.
Fondify tendrá la obligación de entregarlos a las Organizaciones, previo cobro de su comisión y posteriormente a cada cierre de mes que consideran en estos Términos como el último día del mes, en los primeros 6 (seis) días hábiles del mes siguiente. Si la cuenta dada de alta tiene un error en la digitación, no nos hacemos responsables de un depósito a una cuenta incorrecta. Revise sus datos antes de enviar a revisión. Nosotros cobraremos nuestra comisión antes de depositar los donativos en su cuenta. Fondify conjuntamente con los proveedores de pagos retendrán sus comisiones antes de transferir la recaudación acumulada del mes en curso.
Tarjeta de crédito o débito.
Se solicitará información como puede ser, pero sin limitarse a: datos de la tarjeta (Nombre del titular, Número de tarjeta, Fecha de expiración, así como el código de seguridad); por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica) y/o la opción de realizar un cargo de prueba. Si eliges este método de pago, tu contribución mínima deberá ser igual o mayor a $150.00 MXN y no mayor a $ 20,000.00 MXN.
Pago en efectivo.
Se deberá seleccionar el establecimiento donde deseas realizar el pago correspondiente de entre las siguientes opciones: (i) Mediante las tiendas de conveniencia OXXO con el método de OXXOPAY o (ii) Por cualquier cuenta bancaria Con el método de OPENPAY (según los términos y condiciones propias de dicho sistema los cuales se ubican en el siguiente link: https://openpay.mx/terminos-servicio.html).
Al seleccionar este método generamos un código ID personalizado, no intercambiable e irrepetible que deberás imprimir y presentar en cualquier de las distintas tiendas ubicadas en todo México. La cantidad a pagar deberá ser exactamente la seleccionada. (En algunos establecimientos pueden cobrarte una comisión adicional). Si eliges este método de pago, tu contribución mínima deberá ser igual o mayor a $150.00 MXN y no mayor a $5,000.00 MXN. La aportación se verá reflejada automáticamente una vez que el pago se procese correctamente. Te recomendamos guardar el comprobante, ya que sin este no hay reembolsos ni aclaraciones.
Transferencia interbancaria.
Te proporcionaremos el número de una cuenta CLABE donde podrás hacer una transferencia SPEI para realizar el pago. Tu donación se verá reflejada automáticamente en un plazo máximo de 24 hrs de no ser así, deberás rastrear tu transacción en el siguiente link http://www.banxico.org.mx/cep/. La información que aparece es proporcionada por las entidades de los pagos bajo su responsabilidad exclusiva; cualquier información que se consulte no es expedida por Fondify, por lo que Fondify no tiene responsabilidad alguna, todo reclamo o aclaración relacionada deberá ser directamente con las entidades receptoras y emisoras de los pagos. Te recomendamos guardar el comprobante, ya que sin éste no hay reembolsos ni aclaraciones.
PayPal.
A través de una cuenta Paypal o con tarjeta de crédito o débito a través del sistema Paypal (según los términos y condiciones propias de dicho sistema los cuales se ubican en el siguiente link: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/Merchant/FAQ).
Todos nuestros proveedores de pagos son supervisados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) como Participante en Redes de Medios de Disposición Relevantes y cumplen con todos los procedimientos necesarios para ofrecer y prestar el servicio de aceptación de pagos.
Por su parte, Fondify, preocupado por la seguridad de sus Donadores y de las transacciones que éstos realicen a través de la plataforma de Fondify , ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que Fondify se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Donadores , aún después de haber realizado una o más compras a través de la plataforma, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Donador, con la finalidad de informar al proveedor de pagos que el Donador efectivamente realizó y autorizó dichas aportaciones y que este pueda permitir las transacciones respectivas.
Estos son los términos que aplican para las personas que otorgan donativos:
El modelo de financiamiento que Fondify utiliza es Todo Ayuda, por lo que todo lo recaudado, es entregado a las personas que solicitan fondos, exceptuando la comisión de Fondify. Usted indicará sus datos de pago cuando realice su aportación, en el caso de ser donación de fondos, el importe exacto que usted se ha comprometido a aportar es el importe que le cobrará Fondify.
En algunos casos nos reservaremos el cargo de su tarjeta. Fondify conjuntamente con sus proveedores de pagos pueden autorizar o reservar un cargo en su tarjeta de crédito (o cualquier otro método que pago que use) por cualquier importe hasta la contribución total.
En el caso de que no desee hacer esa aportación o haya habido algún error en la digitación de la cifra, puede recibir un reembolso sólo si se es reclamado durante las siguientes 24 horas, de lo contrario, nos reservamos el derecho de reembolsar cualquier cantidad.
No puede reducir ni cancelar su aportación sin antes ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente vía correo electrónico hola@fondify.org
Una vez que el proyecto ha recibido las aportaciones de su proyecto, usted solo puede cancelar o modificar su contribución hablando directamente con la Organización.
Si usted ha adquirido un artículo, servicio o recompensa, la fecha de entrega aproximada es una estimación de la organización sobre cuándo podrá entregarla, no una garantía de cumplimiento de dicho plazo. Esta estimación puede cambiar. Pedimos a las Organizaciones que determinen una fecha que consideren que van a poder cumplir sin problemas y que comuniquen a los donadores cualquier cambio que se pueda producir.
Es posible que las personas que solicitan donativos necesiten enviarle alguna pregunta en relación con su artículo, servicio o recompensa. Para poder enviárselos, las personas que solicitan fondos pueden necesitar información sobre usted, como su dirección postal o su talla, etc. Le solicitará dicha información. Para recibir su artículo, servicio o recompensa deberá proporcionar la información en un plazo de tiempo razonable.
Fondify no realiza cambios, ni devoluciones, sobre artículo, servicio o recompensas, la responsabilidad es exclusiva de la Organización del proyecto. Fondify no retiene donativos en nombre de la Organización, no puede garantizar el trabajo de la Organización y no ofrece reembolsos.
Para Fondify tu seguridad es lo más importante, por lo que te apoyamos en todo momento a resolver temas relacionados con contracargos de los servicios de Fondify para las Organizaciones y los Donadores. Para este propósito, un contracargo es cuando el tarjetahabiente no reconoce la transacción o no está de acuerdo con la misma.
Los contracargos de las Organizaciones.
Los proveedores de pago informarán a Fondify cuando solicite un contracargo por un donativo realizado a las Organizaciones de la plataforma para que nosotros recabemos la información del movimiento del contracargo. Fondify enviará un correo electrónico a la Organización sobre la solicitud del contracargo para la confirmación de la solicitud y la apertura del expediente con el motivo de solicitud. En caso de presentarse una disputa sobre el contracargo, Fondify notificará a la Organización de la controversia para que provea las pruebas que soporten la resolución favorable de la disputa sobre el contracargo. En caso que el proveedor de pagos haya ejecutado el reembolso, siempre que la Organización confirme el contracargo conforme al proceso de contracargos anterior, Fondify gestionará el ajuste correspondiente en la recaudación del corte mensual mediante la disminución de la cantidad del contracargo al monto a transferir a la Organización.
Los contracargos de los Donadores.
En el sentido de apoyar al 100% (cien por ciento) en tus transacciones, los proveedores de pagos que presten sus servicios a la plataforma se someterán con estándares de seguridad de alto nivel con el objetivo de que las transacciones sean claras, seguras y transparentes. Fondify protege tus datos mediante su resguardo para que solamente sean procesados en la transacción que has solicitado. En el caso que suceda un robo de tarjeta física o virtual, Fondify gestionará con los responsables correspondientes para tramitar el reembolso del contracargo de la forma que a continuación describimos en el presente. Cuando reciba una alerta de un donativo inusual, Fondify procederá a verificar la información para contactar al tarjetahabiente para confirmar que este no realizó la transacción. En caso de una respuesta negativa, Fondify apoyará al proveedor de pagos para que este reciba la información que requiera para que proceda a realizar el reembolso del contracargo, sin ningún tipo de penalización para el tarjetahabiente en cuestión.
En caso de realizar un donativo con un monto equivocado, puedes solicitar el reembolso del mismo y posteriormente realizar el donativo con el monto correcto. Si esto te llegase a suceder escríbenos a hola@fondify.org con los datos de la transacción y con gusto te apoyaremos para realizar los movimientos y tu donativo llegue a la causa social que deseas apoyar.
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RELACIÓN CON USUARIOS.
Las partes que utilizan los diferentes servicios de recaudación, es decir, el Donador y el Donatario: manifiestan y aceptan que conforman un vínculo contractual bilateral y que si realizan las aportaciones, lo hacen de manera voluntaria. Las partes se regirán bajo lo que ellas mismas pacten, y si cualquiera de estas no acepta la propuesta de la otra, deberán abstenerse de contribuir con donativos en el servicio de recaudación en el cual estén inscritos.
Se considera que las partes cumplen con el contrato cuando cumplen con las reglas de operación que estipula Fondify en cada servicio de recaudación de la plataforma descritos en los Términos y Condiciones. Si no se dan estos supuestos, se considerará que las Organizaciones que solicitan los donativos han incumplido con la obligación que tenían ante los que realizaron los donativos. Para subsanar dicho incumplimiento, las Organizaciones que solicitaron los donativos, deberán de realizar el mayor esfuerzo posible para que puedan concluir su proyecto o el objeto como Organización o, en su caso, realizar la devolución de los donativos previa explicación de las causas que impidieron su cumplimiento, dar un informe de cómo se utilizaron los donativos y aportando las pruebas que consideren pertinentes de la utilización de los donativos. Fondify cobrará la comisión que le corresponde, independientemente de que no se haya podido cumplir el objetivo de la persona que pretende recaudar fondos, toda vez que no es obligación de Fondify que la persona antes mencionada, no haya podido cumplir su objetivo.
Las partes, tanto los que solicitan la recaudación de donativos, como los que realizaron los donativos, aceptan que pudieran producirse cambios inesperados en la Campaña de Recaudación de Donativos o de las Organizaciones que pretenden solicitar donativos o, en su caso, retrasos en la conclusión del proyecto. En estos casos, las partes que pretenden conseguir donativos en la plataforma, darán una explicación a los Donadores que realizaron los donativos, de cuáles fueron las causas de los cambios o de su retraso, deberá dar un informe de cómo se utilizaron los donativos, acompañando las pruebas que considere pertinentes, pudiendo las organizaciones que solicitan los donativos, en su caso solicitar a Fondify una prórroga para poder cumplir su objetivo, así también, los que realizaron los donativos, tendrán todo el derecho de solicitar la información y realizar las preguntas que consideren necesarias, a los que prometieron los donativos y no cumplieron. Independientemente de los cambios que se hagan en el proyecto o en su caso del retraso, Fondify cobrará la comisión correspondiente, toda vez los cambios o los retrasos que se generen en el proyecto, no son obligación de Fondify.
Fondify no es una de las partes de este contrato. El contrato es un acuerdo jurídico directo entre las personas que intervienen en los diferentes servicios de recaudación. Fondify no es una de las partes en el presente contrato, la única obligaciones de Fondify es la de realizar la promoción de las Organizaciones que pretenden recaudar donativos para una Campaña de Recaudación de Donativos o para la Organización por sí misma y, una vez adquiridos los donativos, Fondify tendrá la obligación de entregarlos a las Organizaciones, previo cobro de su comisión y posteriormente a cada cierre de mes que consideran en estos Términos y Condiciones como el último día del mes, en los primeros 6 (seis) días hábiles del mes siguiente.
RELACIÓN CON TERCEROS.
Fondify tiene a disposición servicios, contenido, información y productos de terceros independientes que a través de la plataforma otorga servicios al Usuario. En este sentido, Fondify contiene enlaces con sitios web operados por terceros independientes para la conveniencia de las operaciones del Usuario, por lo que el uso de los terceros independientes es bajo el riesgo del Usuario, ya que no están bajo el control de Fondify, no es responsable Fondify del contenido disponible en los terceros independientes, sino que el Usuario se somete a los términos y las políticas que los terceros independientes contengan en sus sitios web. Por lo que las partes comprenden que Fondify no hace declaraciones, ni garantías, ni es responsable del contenido disponible de los terceros independientes, ni siquiera sobre los servicios que prestan a través de la plataforma y no asume responsabilidad alguna por la información y los productos que los terceros independientes otorguen mediante la plataforma de Fondify.
El Usuario no puede colocar un enlace a sitios web a través de la plataforma, sin consentimiento previo por escrito e, independientemente de lo anterior, si no cumple con las políticas que Fondify notifique directamente al Usuario por cualquier medio digital.
ELIMINACIÓN DE SU CUENTA.
El Usuario de la plataforma tiene la facultad de eliminar la cuenta que tiene con Fondify para lo que ingresará a su perfil para eliminar la cuenta desde su sección de la plataforma mediante la opción que permita eliminar la cuenta. El Usuario tiene la facultad de eliminar la cuenta en cualquier momento, sin embargo, el Usuario tendrá que someterse a las siguientes reglas de operación de Fondify: (i) No podrá eliminar su cuenta hasta finalizar las obligaciones pendientes que tenga con la plataforma; (ii) No podrá eliminar su cuenta hasta finalizar las obligaciones pendiente con las Organizaciones; (iii) La eliminación de su cuenta no eliminará el contenido que usted publique en la plataforma de Fondify; (iv) Los Términos y Condiciones continuarán en vigencia aún posteriormente a la cancelación de la cuenta del Usuario; (v) Fondify se reserva los derechos relativos a cualquier contenido que usted enviará a la plataforma; (vi) La eliminación de la cuenta no implica la eliminación del micrositio de la Organización; y (vii) La eliminación del micrositio se solicitará únicamente mediante el correo electrónico
hola@fondify.orgPROHIBICIONES DE NO HACER BAJO NINGÚN CONCEPTO EN PLATAFORMA.
PROHIBICIONES DE NO HACER BAJO NINGÚN CONCEPTO EN PLATAFORMA.
PROTECCIÓN DEL SITIO.
NUESTROS DERECHOS.
Para poder funcionar, necesitamos mantener el control sobre todo lo que ocurre en nuestra plataforma. Por eso, en esta sección nos reservamos el derecho a tomar decisiones para proteger la solidez y la integridad de nuestro sistema. No nos tomamos estas competencias a la ligera, y solo las usaremos cuando no tengamos otra alternativa. Por lo anterior, Fondify se reserva los derechos siguientes:
NO HACEMOS
Fondify no es responsable de los posibles daños o pérdidas derivados de su uso de los servicios, ni tampoco de las consecuencias que genere las actividades de las Organizaciones.
Nosotros no nos involucramos en las disputas entre las partes y terceros en relación con el uso que se hace de los Servicios. Nosotros no supervisamos el progreso, ni la puntualidad de los proyectos, ni avalamos el contenido que los usuarios comparten por la plataforma.
Cuando usted usa los servicios, está eximiendo a Fondify de posibles reclamaciones, daños y perjuicios y demandas de todo tipo, conocidos y no conocidos, sospechados y no sospechados, revelados y no revelados, derivados de dichas controversias y de los servicios, o de cualquier manera relacionados con ellos.
Cuando accede a contenido a través de los servicios, lo hace por su cuenta y riesgo.
Usted es el único responsable de cualquier daño o pérdida que se produzca, para cualquiera de las partes, como resultado de dicho acceso.
En caso de que exista una controversia, entre las Organizaciones y los Donadores, Fondify adoptara una actitud imparcial en la disputa, así también, podrá colaborar con la resolución del problema otorgando la información correspondiente para que las partes puedan solucionar sus desacuerdos o cuando alguna autoridad competente le solicite dicha información.
ACUERDOS ADICIONALES.
Los Términos y Condiciones contienen el acuerdo entre el Usuario y Fondify con relación a los Servicios. Por lo que sustituyen a cualquier comunicación de acuerdo verbal o escrita de manera análoga o digital que se produzca entre el Usuario y Fondify en relación con los Servicios.
El Usuario reconoce que en el uso de los Servicios de Fondify no sufrieron ningún tipo de violencia, lesión, ni medio error o dolo por terceros o cualquier vicio del consentimiento o de la voluntad, por lo que el Usuario renuncia por anticipado a cualquier acción o ejercicio de derecho que pudiera corresponderle en ese sentido.
En el caso que alguno de los Términos y Condiciones fuera considerado no válido por la legislación mexicana vigente, dicha cláusula será limitada o en su caso eliminada en la medida mínima necesaria para que los Términos y Condiciones permanezcan supérstites en cuanto a derechos correspondan.
Cuando el Usuario o Fondify no ejercen alguno de los derechos estipulados en estos Términos y Condiciones, no se considerará como una renuncia a cualquiera de los otros Términos y Condiciones.
Los Términos y Condiciones son específicos para el Usuario por lo que no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones sin el previo consentimiento por escrito de Fondify. En el caso contrario, Fondify tiene derecho a ceder, transferir y delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones sin ningún consentimiento del Usuario.
MODIFICACIONES.
Los Términos y Condiciones podrán ser modificadas de manera periódica y unilateralmente por Fondify, sin notificación previa al Usuario, por lo que cualquier modificación a los Términos y Condiciones se entenderá realizada cuando Fondify lo modifique en la plataforma, sin aviso previo del cambio, pues este obedece a la mejor consideración de Fondify, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
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Una vez cumplido y vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta las nuevas Políticas de Privacidad y el acuerdo continuará vinculando para ambas partes. Por esto, el Usuario debe entender y aceptar todas las condiciones establecidas en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo y durante el uso de los servicios mediante la plataforma. De conformidad con lo establecido en el artículo 80 del Código de Comercio y en los términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones, requerimientos y otras comunicaciones al Usuario se realizarán mediante el correo electrónico registrado por este, aviso por escrito o notificación visibles en la plataforma. El Usuario considera recibidas desde el día de arribo de la notificación.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
En la medida máxima permitida por la ley, en ningún caso Fondify, sus administradores, empleados, socios, proveedores o proveedores de contenido serán responsables de daños indirectos, fortuitos, punitivos, derivados, especiales o ejemplares de ningún tipo, incluidos, aunque sin limitarse a ellos, los daños resultantes de su acceso a los Servicios, o uso de los Servicios, o de la imposibilidad de acceder a los Servicios o usarlos; por lucro cesante, pérdida de datos o costes de adquisición o sustitución de bienes o servicios; o por cualquier conducta o contenido de terceros en el Sitio. En ningún caso la responsabilidad de Fondify por daños directos superará (en total) la cantidad de mil pesos mexicanos ($1000.00 MXN).
Cada parte asumirá la carga fiscal que le corresponda en los términos de las leyes fiscales aplicables, por lo que la Organización deberá generar el recibo deducible para el Donador, de tal manera que Fondify no se responsabilizará de realizar las actividades derivadas de las responsables directas de la Organización hacia el Donador. En caso que correspondan, cada parte realizará las retenciones que establece la legislación vigente. Fondify no emite ningún recibo deducible de impuestos debido a que es una S.A.P.I. de C.V. El recibo deducible lo emite directamente la Donataria de aquellas Organizaciones de la plataforma autorizadas para ello a la cual realizó el Donador la donación.
INDEMNIZACIÓN.
Si realiza alguna acción que tiene como consecuencia que nosotros seamos demandados, o si incumple alguna de las promesas que realiza en el presente acuerdo, acepta defendernos, indemnizarlos y eximirnos de cualquier responsabilidad, solicitud de indemnización y gasto (incluidos los honorarios de los abogados y las costas judiciales, hasta un importe razonable) derivados de su uso, o mal uso, de Fondify, o relacionados con su uso, o mal uso, de Fondify. Nos reservamos el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a esta cláusula de indemnización, en cuyo caso usted se compromete a cooperar y ayudarnos a reafirmar nuestra defensa.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN.
En Fondify le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si tiene algún problema antes de acudir a los tribunales. En el desafortunado caso de que se produzca una acción judicial, estos Términos (y el resto de normas, políticas y reglas incluidas por alusión) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Jalisco y México. Usted acepta que Fondify y sus Servicios se consideren un sitio web pasivo que no da lugar a jurisdicción sobre Fondify ni sus sociedades matrices, filiales, afiliados, cesionarios, empleados, agentes, administradores, responsables ni accionistas, tanto específica como general, en ninguna jurisdicción aparte del Estado de Jalisco. Usted acepta que cualquier acción conforme a derecho o equidad derivada de estos Términos, o de su uso, o no uso, de Fondify, o relacionada con estos Términos o con su uso, o no uso, de Fondify se tramitará solo en los tribunales estatales o federales situados en el Guadalajara, Jalisco, México. Asimismo, por el presente acepta y se somete a la jurisdicción individual de estos tribunales para el litigio de cualquier acción de este tipo. Por el presente, renuncia de forma irrevocable a cualquier derecho que pudiera tener a un juicio con jurado por cualquier litigio, demanda o procedimiento.
Si en algún momento encuentra información confusa o contradictoria acerca de cualquiera de estos aspectos, consulte estos términos, ya que son los que rigen. Gracias por leerlos y por usar Fondify. Dudas y más información contactar a
hola@fondify.orgÚltima actualización el 2 Agosto del 2021.
